¿Cómo recuperar tu NIP?
Si olvidaste tu NIP o bloqueaste tu acceso, puedes restablecerlo desde la app: ingresa tu número, recibe un código por WhatsApp, toca la opción "Olvidé mi NIP", confirma con el código que llega a tu correo y registra un nuevo NIP de 4 dígitos.
Pasos para recuperar tu NIP
- Abre tu app Nelo.
- Escribe el número de teléfono registrado en tu cuenta.
- Ingresa el código que recibes vía WhatsApp.
- Cuando te pida el NIP, selecciona "Olvidé mi NIP".
- Ingresa el código que llega a tu correo (revisa spam y promociones).
- Registra tu nuevo NIP de 4 dígitos, distinto al anterior.
¿Bloqueaste tu acceso?
Si bloqueaste tu acceso por ingresar el NIP incorrecto varias veces, usa el mismo flujo de "Olvidé mi NIP" para crear un NIP nuevo y recuperar el acceso.
