¿Qué pasa si realizas una transferencia errónea a tu cuenta Nelo?
Si transfieres por error a tu cuenta Nelo, lo que ocurre depende de tu situación: si tienes préstamos activos, el monto se aplica a tu deuda y no es reembolsable; si no tienes préstamos activos, el dinero se devuelve automáticamente a la cuenta de origen, ya que tu cuenta Nelo no almacena saldo.
Los dos escenarios posibles
- Con préstamos activos: el monto transferido se aplica al pago de tus préstamos y no se puede devolver. Si la transferencia excede el monto de tus prestamos activos, el excedente se reembosará a la cuenta desde la que realizaste la transferencia.
- Sin préstamos activos: tu cuenta Nelo no almacena dinero, por lo que el monto se devuelve automáticamente a la cuenta de origen.
¿En cuánto tiempo se procesa la devolución?
La devolución se procesa automáticamente y puede tardar de 24 a 72 horas en reflejarse en la cuenta de origen, ya que depende del procesamiento del banco receptor.
