Los datos personales son cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de seguridad social, edad, género, y profesión, así como toda aquella información que permita o contribuya a identificar a la persona.
Uno de los pilares de Nelo es la transparencia en que compartimos nuestros procesos, y en este caso el tratamiento de datos personales que forman parte de nuestra Política de Privacidad.
La protección de tus datos personales es un derecho vinculado a la protección de tu privacidad. Los derechos ARCO permiten que las personas físicas puedan solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición de su información personal, con el propósito de impedir su tráfico ilícito y la potencial vulneración de los mismos.
Estos derechos también son conocidos como Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), a través de los cuales los titulares tienen la facultad de solicitar el/la:
Acceso: Conocer cuáles son los datos personales en posesión de Nelo y para qué están siendo utilizados.
Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos personales cuando estos resulten ser inexactos o incorrectos.
Cancelación: Solicitar la eliminación total o parcial de los datos personales por considerar que su tratamiento no se está ajustando a los principios y deberes que prevé la normativa aplicable sobre protección de datos.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas.
Revocación del consentimiento: En cualquier momento, los titulares pueden comunicar su deseo de retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, lo cual implica que Nelo cese el tratamiento de todos los datos personales que posea de dicho titular, salvo que exista algún impedimento legal.
¿Cómo puedo ejercer estos derechos?
Para que tú o tu representante legal inicien el ejercicio de estos derechos te pedimos que nos escribas al correo hola@nelo.mx adjuntando lo siguiente:
Tu nombre y domicilio, así como un medio para comunicarte la respuesta a tu solicitud.
Los documentos que acrediten tu identidad, o en su caso, la representación legal de aquella persona que ejerza el derecho por ti.
La descripción clara y precisa del derecho ARCO o de Revocación que quieras ejercer.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos personales.
Una vez que tú o tu representante legal envíe la información, nuestro Departamento de Datos Personales le dará atención y te enviará la respuesta en máximo 20 días hábiles, de acuerdo con lo que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Dudas o aclaraciones: En caso de tener dudas o aclaraciones sobre tus Datos Personales o Derechos ARCO, puedes contactar a nuestro Departamento de Datos Personales a través del correo electrónico hola@nelo.mx.