¿Nelo le escribe o llama a mis contactos?
No. Nelo no contacta a tus conocidos: ni para gestionar deudas ni para enviarles comunicaciones. El uso de tu información se limita a lo descrito en el aviso de privacidad. Las estrategias de cobranza de Nelo se dirigen únicamente a ti, a través de los canales oficiales.
¿Nelo es un montadeudas?
No. Nelo es una app de crédito que opera conforme a la legislación mexicana y reporta el comportamiento de pago a Buró de Crédito y Círculo de Crédito, como cualquier institución de crédito formal. Su cobranza sigue una línea ética: nunca contacta a tus conocidos ni condiciona nada a depósitos o anticipos.
¿Para qué usa Nelo mi información?
Tus datos se usan únicamente para los fines descritos en el aviso de privacidad, como verificar tu identidad y operar tu línea de crédito. Nelo nunca comparte tus datos personales con terceros sin tu consentimiento.
La única excepción: cuando tú invitas
Si decides participar en el programa de referidos, Nelo envía una invitación a los contactos que tú elijas compartir, únicamente para ese fin. Fuera de ese caso, que inicia contigo, tus contactos no reciben ningún mensaje.
¿Recibiste un mensaje sospechoso?
Nelo nunca te pedirá un depósito o anticipo para darte un incremento de crédito. Si alguien lo hace en nombre de Nelo, es un intento de fraude. Verifica siempre por los canales oficiales: WhatsApp +52 55 6458 6710 y hola@nelo.mx.
