TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN “25% DE DESCUENTO EN STEVE MADDEN PAGANDO CON NELO”, VIGENTE DEL 11 DE NOVIEMBRE DE 2026 AL 11 DE NOVIEMBRE DE 2027.

Nelo Mobile, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Nelo”), con domicilio en Plaza Villa de Madrid 1, Piso 11, Col. Hipódromo Condesa, C.P. 06170, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, teléfono de contacto 55 92 00 52 31 y correo electrónico hola@nelo.mx, te da a conocer por este medio los Términos y Condiciones aplicables a la promoción especial que Nelo habilita para compras realizadas en la tienda en línea de Steve Madden utilizando Nelo como método de pago (en adelante la “Promoción”), consistente en un beneficio adicional o distinto a lo ya establecido en tu contrato de crédito.

Los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo “Términos” y/o “Condiciones”) tienen un carácter obligatorio y vinculante para efectos de la Promoción en el comercio participante, según se detalla a continuación.

La información correspondiente al CAT promedio, la tasa de interés máxima anual y las comisiones, así como los requisitos de contratación, podrá ser consultada en https://www.nelo.mx/es/legal/documentos-legales.

I. Definiciones.
II. Promoción.
III. Disponibilidad y presupuesto promocional.
IV. Restricciones generales de participación.
V. Cancelaciones y devoluciones.
VI. Avisos y comunicaciones.
VII. Legislación aplicable.
VIII. Generalidades.

I. Definiciones:

II. Promoción.

• “25% DE DESCUENTO EN STEVE MADDEN”: PROMOCIÓN PARA USUARIOS DE NELO: 25% DE DESCUENTO EN TU PRIMERA COMPRA EN STEVE MADDEN PAGANDO CON NELO, CON UN DESCUENTO MÁXIMO DE $300.00 M.N. POR USUARIO, DEL 11 DE NOVIEMBRE DE 2026 AL 11 DE NOVIEMBRE DE 2027 O HASTA AGOTAR EL PRESUPUESTO PROMOCIONAL.

Del 11 de noviembre de 2026 al 11 de noviembre de 2027, podrás llevarte 25% (veinticinco por ciento) de descuento en tu Primera transacción en la tienda en línea de Steve Madden pagando con Nelo, con un descuento máximo de $300.00 M.N. (trescientos pesos 00/100) por Usuario. A manera de ejemplo: en una compra de $800.00 M.N., el descuento será de $200.00 M.N.; en una compra de $2,000.00 M.N., el descuento será de $300.00 M.N.

Para obtener el Descuento:

1. Visita la tienda en línea de Steve Madden y agrega a tu carrito los productos que desees.
2. Ve al checkout y selecciona Nelo como método de pago.
3. Elige tu plan de pagos e inicia sesión en Nelo. El Descuento se activará automáticamente una vez que hayas iniciado sesión; no es necesario ingresar ningún código.
4. Confirma tu pedido. El Descuento se verá reflejado en el monto de tu crédito desde su autorización.

Promoción válida durante la vigencia señalada y únicamente en la Primera transacción del Usuario en Steve Madden pagando con Nelo. El Descuento se otorga una sola vez por Usuario y no es acumulable con otros descuentos, cupones o promociones de Nelo.

Las promociones, precios y descuentos propios de Steve Madden son responsabilidad de dicho comercio; consulta sus términos y condiciones directamente en su sitio web. Las dudas relativas al servicio, productos, envíos y uso del sitio de Steve Madden son responsabilidad de dicho comercio.

III. Disponibilidad y presupuesto promocional.

• La Promoción está sujeta a la disponibilidad del Presupuesto promocional que Nelo destina para ella, por lo que es válida hasta agotar existencias.
• Una vez agotado el Presupuesto promocional, la Promoción concluirá automáticamente y sin necesidad de aviso previo, aun cuando no haya concluido la Vigencia de la Promoción. Las compras realizadas después de dicho momento no serán elegibles para el Descuento.
• La disponibilidad del Descuento se confirmará al momento de iniciar sesión en Nelo durante el checkout. Si el Descuento no aparece reflejado antes de confirmar tu pedido, la compra no será elegible.
• Nelo se reserva el derecho de ampliar la Vigencia de la Promoción y/o el Presupuesto promocional en beneficio de los consumidores.

IV. Restricciones generales de participación.

• Steve Madden, Trendy Imports, S. de R.L. de C.V. y/o sus filiales se encuentran excluidas de cualquier responsabilidad respecto de la aplicación de los presentes Términos y Condiciones promocionales de Nelo.
• El huso horario aplicable para los presentes Términos y Condiciones será el de la Ciudad de México.
• El otorgamiento del crédito está sujeto a la aprobación de Nelo conforme a sus políticas de originación. El monto máximo de crédito para realizar tu compra será aquél que Nelo te autorice al momento de la solicitud.
• La Promoción es aplicable únicamente en compras realizadas en la tienda en línea de Steve Madden en México seleccionando Nelo como método de pago. No aplica en tiendas físicas, en otros comercios ni en compras pagadas con otro método de pago.
• El Descuento es personal e intransferible, se limita a una Primera transacción por Usuario y no podrá canjearse por dinero en efectivo, transferencia, saldo ni trasladarse a compras o créditos posteriores.
• Nelo se reserva el derecho de cancelar el Descuento o realizar los ajustes correspondientes cuando detecte el uso de múltiples cuentas por una misma persona, información falsa o cualquier uso indebido o fraudulento de la Promoción.
• La fecha de realización de la solicitud no es equivalente a la fecha de contratación del crédito. Se entenderá por fecha de contratación la fecha en la que Nelo registre que el Usuario aceptó su solicitud, su contrato y anexos.
• Deberás contar con acceso a internet para realizar tu compra; la Promoción no es aplicable bajo ninguna modalidad offline.
• Antes del inicio de la Vigencia de la Promoción, Nelo se reserva el derecho de realizar cambios a los presentes Términos y Condiciones sin previo aviso.
• No será responsabilidad de Nelo la reproducción total o parcial de los presentes Términos y Condiciones que no sean difundidos a través de sus canales oficiales. Asimismo, se exime de la responsabilidad de cualquier daño o perjuicio que pudiere llegar a causar la reproducción total o parcial de los presentes Términos y Condiciones por terceras personas.

V. Cancelaciones y devoluciones.

• En caso de cancelación o devolución parcial de una compra en la que se aplicó el Descuento, Nelo se reserva el derecho de realizar los ajustes correspondientes al monto del Descuento, de manera que éste corresponda al 25% del monto final de la compra, sin exceder $300.00 M.N.
• En caso de cancelación o devolución total de una compra en la que se aplicó el Descuento, el Usuario podrá solicitar que el beneficio vuelva a habilitarse para una nueva compra en Steve Madden, siempre que lo notifique al Centro de Atención y Soporte de Nelo durante la Vigencia de la Promoción y que el Presupuesto promocional no se haya agotado.
• Nelo no podrá hacer efectiva la restitución del Descuento cuando la cancelación total se notifique después de la conclusión de la Vigencia de la Promoción o del agotamiento del Presupuesto promocional.
• Los reembolsos derivados de cancelaciones o devoluciones se aplicarán sobre el monto efectivamente financiado, es decir, el monto de la compra después del Descuento, y se regirán por lo dispuesto en la sección VII.C “Reembolsos” de los Términos y Condiciones de Nelo.

VI. Avisos y comunicaciones.

En caso de cualquier falla, el Usuario deberá notificar a Nelo a través del Centro de Atención y Soporte de Nelo (teléfono 55 92 00 52 31 o correo electrónico hola@nelo.mx) y previo a finalizar la compra. En caso de que el Usuario notifique a Nelo la falla una vez finalizada la Vigencia de la Promoción o realizada la compra, Nelo no podrá hacer retroactivo el beneficio y se perderá el derecho de participación.

Nelo podrá comunicar la Promoción a través de notificaciones push, notificaciones dentro de la App, WhatsApp y correo electrónico. Dichas comunicaciones forman parte integral de este documento y deberán interpretarse en conjunto con los presentes Términos.

VII. Legislación aplicable.

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se resolverá conforme al procedimiento previsto en la sección XXIII “Controversias” de los Términos y Condiciones de Nelo, es decir, mediante mediación privada en la Ciudad de México y, en su caso, ante los Juzgados y Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

VIII. Generalidades.

Estos Términos y Condiciones generan obligaciones y derechos entre Nelo y tú como Usuario, por lo que, al aceptarlos y comprar con Nelo adquieres la calidad de “Cliente” de Nelo. En virtud de lo anterior, tienes la obligación de leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los presentes Términos, en el Aviso de Privacidad y en los demás documentos análogos que impliquen una referencia directa o indirecta a los primeros.

Los presentes Términos se sujetan a lo establecido en los Términos y Condiciones de Nelo Mobile, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, los “Términos y Condiciones de Nelo”), que se encuentran a tu disposición en la App de Nelo y en el sitio web de Nelo, salvo que en el presente documento se haga mención a una característica o restricción en específico. En caso de controversia o discrepancia entre estos Términos y los Términos y Condiciones de Nelo, los primeros prevalecerán. En términos del numeral 5 de la sección VI de los Términos y Condiciones de Nelo, la vigencia de la presente Promoción es la expresamente señalada en este documento.

A través de los presentes Términos, Nelo hace de tu conocimiento y tú aceptas que Nelo no es responsable de la relación que guardes con Steve Madden, incluyendo lo relativo a productos, precios, inventario, envíos, cambios y garantías.